Sports / Ứng dụng
kb88 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bạn có thể làm gì để kiểm soát chúng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản kb88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, và thông tin liên quan đến các giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng nội địa. Những dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý yêu cầu nạp và rút tiền, và liên lạc với bạn khi cần thiết liên quan đến tài khoản. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán — bao gồm các cổng kết nối ví điện tử và ngân hàng nội địa — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin lưu trữ và truyền tải, bao gồm mã hóa kết nối SSL trên mọi thiết bị dù bạn dùng Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng nhóm dữ liệu và hoạt động. Hiểu đúng giúp bạn biết quyền của mình ở đâu và giới hạn ở chỗ nào — đặc biệt khi liên quan đến bên thứ ba bên ngoài nền tảng kb88.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản kb88, bao gồm thông tin cá nhân, mật khẩu và lịch sử phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng nội địa đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu giao dịch được lưu để hỗ trợ kiểm tra lịch sử và giải quyết khiếu nại liên quan đến ví tài khoản.
Dữ liệu hành vi của bạn khi duyệt các mục trong nền tảng — bao gồm lịch sử trò chơi và tương tác với nội dung — cũng thuộc chính sách này và được dùng để cải thiện trải nghiệm phù hợp hơn với bạn.
Các trang web, ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ không thuộc kb88 — dù được liên kết từ nền tảng — có chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách những bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách của chúng tôi cho phép bạn chủ động với thông tin cá nhân. Trước hết, bạn có thể xem lại dữ liệu đã lưu bằng cách truy cập phần cài đặt tài khoản — nơi hiển thị thông tin hồ sơ, lịch sử nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và các thiết bị đã đăng nhập gần đây. Nếu phát hiện thông tin sai, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Trong trường hợp bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo đúng trình tự và thông báo kết quả cho bạn. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ trong thời gian nhất định theo yêu cầu của luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và danh sách thiết bị đã đăng nhập.
Sửa tên, số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử trực tiếp trong tài khoản. Nếu trường không cho phép chỉnh sửa, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được xử lý thủ công.
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt với yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và thực hiện theo đúng quy trình.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ trực tiếp — chúng tôi giải thích rõ, không vòng vo.
Nếu bạn cần hỏi về dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — có ba kênh bạn có thể dùng ngay trên nền tảng kb88. Mỗi kênh đều được hỗ trợ bằng tiếng Việt để tránh hiểu nhầm khi trình bày vấn đề liên quan đến tài khoản.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xem dữ liệu hoặc báo lỗi liên quan đến thông tin cá nhân. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết hơn — ví dụ yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi pháp lý — qua địa chỉ thư điện tử được đăng trên trang liên hệ của kb88. Kèm tên tài khoản để xác minh nhanh hơn.
Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm câu trả lời về thu thập dữ liệu, lịch sử giao dịch và quyền chỉnh sửa thông tin mà không cần liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng các lớp bảo vệ kỹ thuật ở mỗi điểm dữ liệu đi qua — từ khi bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Không có thông tin nào được truyền mà không có mã hóa, dù bạn đang dùng kết nối 3G trên điện thoại hay WiFi tại nhà. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem khi cần xử lý khiếu nại.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và nền tảng kb88 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay lẫn thao tác đăng nhập trên Android và iOS.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại ở lần sau.
Dữ liệu tài khoản còn hoạt động được lưu giữ theo nhu cầu dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch có thể được giữ trong thời gian theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Quyền xem dữ liệu cá nhân trong nội bộ được giới hạn theo vai trò. Chỉ bộ phận liên quan đến xử lý tài khoản hoặc khiếu nại mới có quyền truy cập — không phải toàn bộ nhân viên.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thực sự hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của kb88. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc thư điện tử để được giải thích thêm.
Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và thông tin cần thiết để xác minh tài khoản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để hỗ trợ lịch sử tài khoản.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — như cổng kết nối ví điện tử nội địa — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Tại đây bạn thấy hồ sơ cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Nếu cần xem thêm dữ liệu khác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ.
Có thể. Gửi yêu cầu qua thư điện tử hoặc Live Chat với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình. Lưu ý rằng một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị bạn đã xác minh trước đó — điều này có nghĩa là bạn không cần xác minh lại mỗi lần truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua thư điện tử đến địa chỉ đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi không cập nhật thầm lặng mà không cho bạn biết.